Gestion et communication de crise
Formation Kairius
Objectifs :
- s’approprier le manuel de gestion de crise
- savoir qualifier des évènements et prendre des décisions (exercices de prise de décision rapide)
- s’exercer à la gestion d’une crise via un exercice de simulation
Durée :
- 1 journée (7 heures)
- Cette formation peut également être dispensée sur une demi-journée.
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Date et horaire
- Nous consulter (Contact)
Lieu
- Présentiel (nous contacter)
- Distanciel
Public cible / Pré-requis
- Membres potentiels de cellule de crise
Participants
- 10 personnes maximum
Si des personnes sont en situation de handicap, merci de nous l’indiquer afin d’adapter les modalités de la formation.
Méthodologie
- La formation alterne des apports méthodologiques et des mises en situation.
- Les scénarii de mise en situation sont construits de façon à ce qu’ils soient le plus réalistes possible par rapport à l’entreprise. La participation d’un complice interne est nécessaire. Il participera à la création des scenarii et à l’animation de l’exercice de simulation.
Modalités et délais d’accès
- La formation pourra être dispensée sous un délai d’un mois.
- 3 jours avant la date de la formation, la responsable des ressources humaines enverra un mail de confirmation aux participants afin de s’assurer de leur présence et leur rappeler le lieu et l’horaire de la formation, et en cas de changement en informera KAIRIUS.
Programme
9h30 – 10h45
Introduction
Tour de table : présentation et retour d’expérience ou décryptage d’un cas de crise médiatisée
Présentation des fondamentaux du manuel de gestion de crise
- Exercice de qualification d’évènements
10h45 – 11h00
Pause
11h00 – 12h30
Exercices de prise de décision sur table
- Travail en 2 sous-groupes avec chacun un scénario différent
- Débriefing commun
- Apports méthodologiques sur la gestion des premiers moments
12h30 – 13h45
Déjeuner
13h45 – 15h15
Exercice de simulation de crise
- Présentation des règles de l’exercice
- Déroulé du jeu de rôle (avec prise de parole filmée)
15h15 – 15h30
Pause
15h30 – 16h30
Débriefing et apports méthodologiques gestion et communication de crise
16h30 – 17h15
Plan d’actions
Conclusion et évaluation de la session
Logistique
- Une salle plénière avec vidéoprojecteur, paperboard ou tableau blanc et des feutres. Une petite salle de réunion attenante pour 3 personnes.
Modalités d’évaluation
- A l’issue de la journée, les participants rempliront une grille d’auto-évaluation et un questionnaire qualité.
Livrables
- Synthèse de la présentation, du plan d’actions et ajustement du manuel de gestion de crise.
Tarif
- à partir de 5 100 € HT > CONTACT
