Conseil en entreprise

Gestion des conflits et 
résolutions de problèmes

Un diagnostic précis pour identifier les causes

Tout commence par là. Rien ne peut se faire sans un diagnostic précis. L’objectif est de comprendre ce qui se cache derrière un comportement individuel ou collectif. Des conflits au sein d’une équipe, un burn-out, une baisse de motivation, de l’absentéisme de la violence verbale, une communication inexistante … Dans toutes ces situations, il faut trouver et identifier les raisons pour lesquelles ces personnes se comportent de cette manière.

Notre première action est donc de partir à la recherche et de découvrir les causes réelles (et non supposées) qui ont généré une entropie, un désordre dans les relations entre les membres d’une équipe, entre un manager et un collaborateur, dans une famille, une fratrie… 

Nous utilisons pour cela une méthode basée sur une stratégie linguistique spécifique qui nous amène à travers des questionnaires et/ou des entretiens individuels ou collectifs à identifier les raisons pour lesquelles une personne ou une équipe adoptent ce type de comportement.

« Selon notre expérience, la cause identifiée par un client, lorsqu’il est confronté à un problème, n’est pas la plupart du temps la bonne; et donc souvent, ce qu’il fait pour y remédier est soit inefficace, voire aggrave le problème ». Françoise Sance

Le diagnostic précis de Kairius pour identifier les causes

La mise en place de solutions efficaces

Notre deuxième mission est de mettre en place un plan d’actions précis, réaliste, écologique dans des délais raisonnables. Les solutions sont spécifiques, simples, et appropriées pour éliminer les causes identifiées. A chaque problème sa solution !

Par exemple :

  • Coaching /accompagnement individuel et collectif
  • Formation
  • Outils pour animer des réunions de résolution de conflits
  • Techniques de communication interpersonnelle
  • ….

 

Accompagnement en situation sensible

Une personne, des collaborateurs, un service ou une direction de l’entreprise peuvent faire face de manière temporaire à des difficultés d’ordre professionnel et/ou personnel qui impactent les relations et la mission (RPS, événement traumatique, …).

KAIRIUS propose un accompagnement spécifique avec :

  • Ecoute et soutien psychologique
  • Intervention sur site ou par téléphone (entretiens individuels ou collectifs)
  • Conseil aux personnes aux managers, dirigeants
  • Conseil en matière de communication interne et externe (plan, éléments de langage, préparation porte-parole)

Accompagnement en situation sensible

Une personne, des collaborateurs, un service ou une direction de l’entreprise peuvent faire face de manière temporaire à des difficultés d’ordre professionnel et/ou personnel qui impactent les relations et la mission (RPS, événement traumatique, …).

KAIRIUS propose un accompagnement spécifique avec :

  • Ecoute et soutien psychologique
  • Intervention sur site ou par téléphone (entretiens individuels ou collectifs)
  • Conseil aux personnes aux managers, dirigeants
  • Conseil en matière de communication interne et externe (plan, éléments de langage, préparation porte-parole)

Développement des compétences personnelles

Etre orienté solutions, avoir une communication interpersonnelle efficace, savoir gérer ses émotions et son stress, développer sa créativité … Autant de compétences personnelles (soft skills) qui sont recherchées aujourd’hui par les directions des ressources humaines et qui sont également précieuses dans la vie quotidienne.

A travers des formats variés, nous partageons avec les participants les connaissances théoriques et scientifiques de l’Ecole de Palo Alto, inspirées par la science de la cybernétique.

Ces connaissances permettent de mieux comprendre le fonctionnement du cerveau, les ressorts des relations humaines et les clés d’une communication efficace.

Nous leur donnons des outils simples pour qu’ils puissent eux-mêmes au quotidien dans leur environnement professionnel, améliorer leurs relations humaines et mener à bien leurs projets :

  • Techniques de communication interpersonnelle
  • Méthodologie pour monter un projet réaliste
  • Entretenir des croyances appropriées
  • Identifier et développer des valeurs (confiance en soi, créativité…)
  • Gérer ses émotions, son stress
Développement des compétences personnelles par Kairius

« Les moments difficiles ont un sens. Il s’agit d’en chercher la fonction utile pour en tirer des enseignements bénéfiques pour le futur ». Emmanuelle Ferrari

Accompagnement individuel

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